Компания TeamViewer, ведущий мировой поставщик решений для удалённого подключения и цифровизации рабочих мест, объявила о новом партнёрстве с SAP.

Цель объединения — цифровая трансформация рабочих мест и процессов в промышленных средах. Партнёрство поможет более полно удовлетворить возросшую потребность клиентов в улучшенных услугах, ориентированных на результат. Оно включает техническую интеграцию TeamViewer Frontline, рабочего процесса на основе дополненной реальности (AR), и комплекта удалённой поддержки для сотрудников без рабочего места с решениями SAP для управления активами и услугами. Кроме того, предусмотрена совместная стратегия выхода на рынок: TeamViewer присоединяется к партнёрской программе SAP.

Штефан Краусс (Stefan Krauss), старший вице-президент и генеральный директор по дискретным отраслям, энергетике и природным ресурсам SAP, объясняет: «Благодаря недавнему запуску отраслевого облака SAP мы упростили доступ к инновационным вертикальным решениям, созданным SAP и нашими партнёрами на открытой платформе. Пакет TeamViewer Frontline на базе дополненной реальности (AR) помогает создать дополнительную ценность для наших клиентов, упрощая повседневные задачи сотрудников без рабочего места с помощью интеллектуальных технологий. Процессы на основе AR могут значительно повысить производительность, сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором, и время простоя оборудования, а следовательно, снизить затраты».

Альфредо Патрон (Alfredo Patron), исполнительный вице-президент по развитию бизнеса в TeamViewer, говорит: «Присоединение к партнёрской программе SAP — убедительное свидетельство наших недавних инвестиций и успехов в корпоративном сегменте. Это начало долгосрочного сотрудничества с общей целью — обеспечить цифровую трансформацию критически важных бизнес-процессов по всей цепочке создания стоимости. Благодаря этому партнёрству мы можем вместе помочь клиентам ускорить цифровизацию и внедрить инновации вплоть до рядовых сотрудников в глобальном масштабе. Техническая интеграция TeamViewer Frontline в решения SAP для управления активами и услугами позволит клиентам оценить передовую технологию дополненной реальности, невероятное удобство использования и взаимодействия».

Первые совместные сценарии применения в рамках партнёрства будут включать удалённое, быстрое и точное устранение неполадок на основе AR для обслуживания и ремонта у клиентов SAP при производстве промышленного оборудования и компонентов. TeamViewer Frontline и его специализированное решение для удалённой помощи на основе AR, работающее на носимых устройствах, таких как умные очки, позволяет удалённым экспертам в режиме реального времени руководить сотрудниками на объекте при выполнении сложных процессов. Интеграция обеспечит полную контролируемость, ведь все действия будут автоматически регистрироваться в программной системе SAP. Эти первые сценарии применения станут частью всех мероприятий по выходу на рынок в рамках партнёрства.

Более подробную информацию о стратегическом партнёрстве можно найти в видео ниже.