Уважаемые партнёры!

Обратите внимание на важную информацию для правильного расчета времени размещения продления технической поддержки к бессрочным лицензиям.

Начиная с понедельника, 28 декабря 2020 года, PTC отменяет 15-дневный льготный период для продления технической поддержки бессрочных контрактов после истечения срока их действия. Это изменение относится к клиентам, которые приобретают поддержку у партнёров PTC.

Подробности этого изменения заключаются в следующем:

• Любой контракт на поддержку, который не будет продлён до истечения срока действия, больше не будет считаться активным и не может быть продлён
  • любые лицензии, связанные с контрактом, будут считаться истёкшими
  • если клиенту необходимо использовать актуальное программное обеспечение PTC со всеми возможностями обновлений и поддержки, он должен будет преобразовать свои истёкшие бессрочные поддержки в лицензии подписки с помощью конверсионного предложения
• После истечения срока действия клиент может перейти на подписку в течение 15 дней без каких-либо штрафных санкций
• Все исключения должны быть утверждены через регионального директора PTC Renewals и будут крайне ограничены

Пожалуйста, учитывайте данные изменения при размещении продлений после 28 декабря!